Vi förbehåller oss rätten att ändra våra köpsvillkor utan något föregående varsel. De priser och köpvillkor som var online vid beställningstillfället är det som gäller för ditt köp.
Skydd av personuppgifter
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter till tredje part.
Tryckfel och produktbilder
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i alla delar av webbshoppen. Notera även att bilderna aldrig kan återge en produkts verkliga utseende, färg eller storlek.
Priser
Alla priser i webbshoppen är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Våra momssatser är:
Kosttillskott 12 % – Hudvård/Naturläkemedel 25%
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser. Eventuella kostnader för postförskott och frakt tillkommer beroende på valt frakt- och leveransalternativ, se ”Frakt och leverans” nedan.
Betalning
I vår webbshop kan du betala med Visa – och Masterkort.
Själva kortbetalningarna hanteras helt genom betalväxeln Quickpay. Vid betalningen dirigeras du om till en krypterad sida där du anger kortnummer, CVC2/CVV2-kod och giltighetstid. Quickpay kontrollerar sedan kortuppgifterna genom säkerhetsprotokollet 3D-Secure och reserverar beloppet. Beloppet dras från din konto samma dag som när beställningen skickas från vårt lager.
Orderbekräftelse
Vid beställning hos IRIS Webshop får du en orderbekräftelse skickad till den mailadress du angivit vid beställningen. Om något i den bekräftelsen skulle vara oklar eller inte stämma överrens med den beställning du gjort, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och uppge ditt ordernr.
Frakt och leverans
Fraktkostnaden inom Sverige är 80 SEK per beställning. Fri frakt vid beställningar över 1000 SEK
Om varorna finns i vårt lager levererar vi normalt din beställning inom 7 dagar. I annat fall kontaktar vi dig. Om du upptäcker skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället så anmäl detta direkt till ditt paketutlämningsställe i annat fall se ”Reklamationer” nedan.
Reklamationer
Du har 24 månaders reklamationsrätt efter beställning, med undantag av datum-begränsade produkter. Om en produkt är felaktig står vi för returfrakten och ersätter dig med det belopp du betalade för produkten samt eventuell avgift för postförskott och frakt. Om du vill få ett nytt exemplar av samma produkt skickar vi en ny utan kostnad samt ersätter returfrakten.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan anledning inom 14 dagar från det man tagit emot varorna. Returnerade varor ersätts fullt vid retur i oskadat/ oöppnat skick exklusive returfraktkostnader.
Bytesrätt
Du har 14 dagars bytesrätt som löper från den dag du mottog din beställning. Produkten som du ska byta måste returneras i oöppnat/ ursprungligt skick. Byter du till en annan modell av samma produkt betalar du endast returfrakten. I annat fall tillkommer kostnaden för frakt och postförskott som vid en ny beställning.
Tvist
Vi strävar alltid att lösa eventuella problem i samförstånd med kunden. Men vid eventuell tvist hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden.
Användning av kosttillskott
Alla kosttillskott och naturläkemedel som säljs hos IRIS Webshop är endast ett komplement till råd från din läkare och/eller terapeut och är inte tänkt att på något sätt ersätta ev. läkarundersökning eller behov läkarvård.
Vår bruksanvisning är att se som en rekommendation, i slutänden är det upp till dig som kund att förvissa dig om mest lämpligt bruk av aktuellt kostillskott. I många fall kan en produkt vara direkt farlig vid överkonsumtion eller vid t.ex. kraftig övervikt eller graviditet. Detta skall rådgöras med läkare före bruk av vara. Utebliven eller mindre än önskad effekt vid bruk av kosttillskott, ansvaras ej heller för. Vi är alla unika individer med olika behov, det är därför inte alltid så att det kosttillskott som kanske passar en person även passar dig. Detta innebär att vi alltid rekommenderar dig att uppsöka din läkare och/eller terapeut vid behov och besvär, för en personlig utvärdering och konsultation.
IRIS-klinikken
CVR: 38908146
Iris- Klinikken
Kirkevej 1 B 1 th.
DK- 9492 Blokhus